ÁSZF

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
 
Tájékoztatjuk, hogy Ön mint vásárló (fogyasztó) a www.bruunoropes.com címen elérhető honlap használatával kinyilvánítja, hogy ismeri és elfogadja, az alábbi, a Ptk. (2013. évi V. törvény) 6:77-6:81.§ alapján megírt általános szerződési feltételeket. Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív használója kíván lenni a webáruház által kínált lehetőségeknek, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért és azokat kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
 
Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!
Szolgáltató és a vásárló között jelen webáruházon keresztül létrejött fogyasztói szerződés (hatálya szerint: 45/2014(II.26) Korm.r. "Üzlethelyiségen kívül, illetve távollévők között kötött szerződés") nem tekinthető írásba foglalt szerződésnek és a későbbiekben papír alapon nem hozzáférhető.
 
A szerződés nyelve: magyar
 
 
A WEBÁRUHÁZ ÜZEMELTETŐJE/CÉGINFORMÁCIÓ
 
Ajtonyi Zita ev.
7634 Pécs, Máris dűlő 129.
Telefon: +36 20 800 2003
Adószám: 67005916-0-22
Nyilvántartási szám: 42249483
Ügyfélszolgálati szolgáltatás hétfőtől péntekig 09:00 – 17:00 óra között a fent megadott elérhetőségek bármelyikén elérhető.
 
 
A WEBOLDAL MŰSZAKI ÜZEMELTETÉSE
 
A " http://www.bruunoropes.com" domaint kiszolgáló webszervert a Superwebáruház (Onlinex Solutions Kft. 5600 Békéscsaba, Penza lakótelep 6. A.  / fszt. 1. Adószám: 26701581-1-04 Cégjegyzékszám: 04-09-014868) üzemelteti.
A webáruházban rögzített megrendelési adatok tárolása tehát helyileg Magyarországon belül történik.
 
 
TERMÉKKÍNÁLAT LEÍRÁSA
 
Kutyáknak gyártunk egyedi nyakörveket, pórázokat, dummy-kat és egyéb kiegészítőket.
Figyelem! A termékek adatlapján megjelenített képek némileg - főleg színben – eltérhetnek a valóságtól, ennek oka a különböző elektronikai eszközök képernyőinek felbontása lehet.
 
 
RENDELÉSI INFORMÁCIÓK
 
Az Bruuno Ropes & More webáruházában Ön vásárolhat vendégként is, ebben az esetben a vásárlása nem regisztrációhoz kötött.
Ha azonban előre láthatóan többször szeretne nálunk vásárolni, javasoljuk a regisztrációt, megkönnyítve ezzel a következő rendelést. A regisztráció segítségével Önnek az újabb vásárláskor csak a felhasználónevét és jelszavát kell megadnia, így sokkal gyorsabban tud vásárolni, nem kell újra az összes szállítási és számlázási adatát megadnia. A megrendelése elküldése után Ön automatikusan kap egy visszaigazoló levelet. Megrendelését 2 munkanapon belül feldolgozzuk, és tájékoztatjuk a rendelés feladásáról, esetleges elkészítési idejéről.
A vásárolt áruk jellemzőit a konkrét árucikk információs oldalából tudhatja meg részletesen. Az ismertető leírás esetleges pontatlanságáért nem vállalunk felelősséget, a feltüntetett képek helyenként illusztrációk.  A vételár mindig a kiválasztott áru alatt feltüntetett bruttó ár, a feltüntetett árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek.
Webáruházunkban termékkategóriák szerint böngészhet a megvásárolható termékek, szolgáltatások között. A felsorolt termékek alatt megtekintheti egy-egy termékek rövid leírását, árát, egyéb tulajdonságait, a teljesség igénye nélkül. Ha bővebb információt szeretne kapni a termékről, akkor kattintson a termék képére vagy nevére. Ekkor a termék oldalára jut el, ahol a termékről részletesebb tájékoztatást kaphat.
Amennyiben további részletesebb tájékoztatásra van szüksége, úgy az üzemeltetői adatok között rögzített email címen szíveskedjen felvenni a kapcsolatot az üzemeltetővel.
Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra. A részletes szállítási díjszabás a jelen szerződési feltételek része, a Fizetési és Szállítás feltételek menüpont alatt található.
 
FIZETÉSI MÓDOK:
 
Webáruházunkban a termékek vételárának kiegyenlítésére bankkártyával, banki előreutalással vagy utánvéttel van lehetőség.

Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

RENDELÉS MENETE
 
A weboldalon a bal oldali termékkategóriákból tud választani kínálatunkból. Az itt megjelenő termékek készleten vannak. A megvásárolni kívánt termékeket a mellettük található ”Kosárba” gombra kattintva teheti a kosarába. A termékek rendelési mennyisége egyszerűen módosítható a feltüntetett darabszám megváltoztatásával és a mellette található „+” vagy „-” gombok megnyomásával. A „Kosár megtekintése” gombbal, vagy a jobb felső sarokba a kosár ikonra kattintva tekintheti meg kosara tartalmát.
 
Ha már regisztrált a vásárló:
 
Jelentkezzen be felhasználó nevével és jelszavával a Bejelentkezés ablakban. Ekkor az összes adatát automatikusan kitöltjük, kérjük, rendelés előtt ellenőrizze ezeket!
Ez után Önnek nincs más dolga, mint kiválasztani a megvásárolni kívánt terméket/termékeket, elolvasni és elfogadni az Általános Szerződési Feltételeket és a „tovább” gombbal a következő oldalon kiválasztani a szállítási módot. Amennyiben ezt is megtette, újra csak a „tovább” gombra kattintva tudja elküldeni a rendelést a „Kattintson ide a megrendelés véglegesítéséhez” gombbal.
A rendeléséről pár másodpercen belül kap egy visszaigazoló e-mailt egy rendelés számmal, melynek segítségével rendelése állapotát weboldalunkon bármikor ellenőrizheti!
A regisztráció egyéb kötelezettséggel nem jár!
 
Ha vendégként szeretne vásárolni:
 
A kosár alatt válassza a Vendégként megya pénztárhoz opciót és e-mail címe megadása után nyomja meg a „Vendégként megy a pénztárhoz” gombot!
Kérjük adja meg Számlázási és - amennyiben a szállítási adatai különböznek a számlázási adataitól - a szállítási adatait is.
Adatai megadása és az Általános Szerződési Feltételek elolvasása és elfogadása után a „Megrendelés véglegesítése” gombbal küldje el megrendelését.
A rendeléséről pár másodpercen belül kap egy visszaigazoló e-mailt egy rendelés számmal, melynek segítségével rendelése állapotát weboldalunkon bármikor ellenőrizheti.
A megrendelésről az értesítés a vásárló által megadott e-mail címre történik, ezért annak korrekt elérhetősége a vásárló felelőssége.
Ha vásárlását befejezte és szeretné megrendelni a kiválasztott termékeket, úgy a szállítási, és számlázási adatait és az áruátvétel módjának, és a fizetési módnak kiválasztását követően a rendszer azonnal kiszámítja az adott szállítási módhoz tartozó szállítási díjat és a fizetendő összeget.
 
 
MEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA
 
A megrendelések feldolgozása munkanapokon 09:00 és 17:00 óra között történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelésre, de ha az a munkaidő lejárta után történik, csak az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra a megrendelés. Az elfogadott megrendelés teljesítési határideje, a visszaigazolástól számítva a raktáron lévő termékek esetében 2 - 5 munkanap, az egyedi megrendelés esetén 1-2 hét.
 
 
GARANCIÁLIS FELTÉTELEK
 
Fogyasztási kifogás, hibásan vagy tévesen leadott megrendelés esetén kérjük vegye fel a kapcsolatot velünk. Elérhetőségeinket a Céginformáció menüpontban találhatja meg.
 
Kellékszavatosság
 
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
 
Ön a szolgáltatás hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a 2013. évi V. tv (Polgári Törvénykönyv) 6:159.§ - 6:167.§ szabályai szerint.
 
Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
 
Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
 
Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
 
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
 
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
 
Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
 
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
 
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást Ajtonyi Zita ev., mint "vállalkozó" nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
 
Termékszavatosság (Ptk. 6:168.§ - 6:170.§)
 
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
 
A termék hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
 
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
 
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
 
Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
 
Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
 
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
 
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
 
Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
 
 
AZ ELÁLLÁS JOGA
 
Megrendelése során Ön élhet a 17/1999. Kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával, azaz az áru kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat vásárlási szándékától.
Vásárlástól elállási szándékát kérjük a Céginformáció menüpont alatt feltüntetett elérhetőségeink valamelyikén jelezze!
A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A gazdálkodó szervezet azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
A gazdálkodó szervezet köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.
 
A fogyasztót megillető elállási és felmondási jog alóli kivételek
 
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) A fogyasztó nem gyakorolhatja a 20. § szerinti jogát olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
Tehát a rendelésre készülő, vagyis egyedileg, a megrendelő által összeválogatott alapanyagokból készülő termékek esetén a megrendelőt nem illeti meg az elállás joga.
 
 
TERMÉK VISSZAKÜLDÉSÉNEK MENETE
 
A vásárló, az áru átvételét követő 14 napon belül, indoklás nélkül elállhat a vásárlástól, kivéve a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) -ban említett esetben.
Kérjük, ha bármi problémája van termékeinkkel, szolgáltatásainkkal ossza meg velünk a bruunoropes@gmail.com e-mail címen, vagy a +36 20/ 800 2003-as  telefonszámon, hogy problémáját mielőbb orvosolni tudjuk!
A terméket eredeti, sértetlen állapotban, minden tartozékával és a számlával együtt kell visszajuttatnia címünkre postai úton, vagy futárszolgálattal. A termék visszajuttatásának költsége vásárlót terheli.
Termék visszaküldésének címe: 7634 Pécs, Pellérdi út 46.
Kizárólag sérülésmentes, hiánytalan tartalmú és csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén vagyunk kötelesek a teljes vételárat megtéríteni. Ebben az esetben az eladó köteles a vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 30 napon belül visszatéríteni.
 
 
ADATVÉDELEM
 
Megrendeléskor kizárólag azokat az információkat kérjük vásárlóinktól, amelyek feltétlenül szükségesek a rendelés lebonyolításához. A vásárlók a megrendelés leadásával hozzájárulnak adataiknak a jelen szerződésben írtakkal összhangban történő kezeléséhez.
 
A webáruház használata során Ajtonyi Zita adatkezelő a részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben valamelyik alvállalkozója számára szükséges. (Pl: Futárszolgálat, a megrendelés kézbesítéséhez).
 
A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat Ajtonyi Zita kizárólag jogilag hitelesen indokolt és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet  a szerver küld a felhasználó böngészőjének és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat Ajtonyi Zita kizárólag a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre és tárolásra kerülnek.
 
A megrendeléssel a Megrendelő/Regisztrált felhasználó hozzájárul, hogy Ajtonyi Zita / Bruuno Ropes & More a megadott adatait kezelje.
 
A megadott adatok kezelése a Megrendelő/ Regisztrált felhasználó önkéntes hozzájárulásával, a jelen tájékoztatás ismeretében történik.
 
A hibásan, hamisan megadott adatokból származó tévedésekért, károkért Ajtonyi Zita semmilyen formában felelősséget nem vállal, minden felelősség a Megrendelőt terheli. Hibás vagy hamis adatokkal megadott megrendeléseket a Szolgáltató jogosult érvénytelennek nyilvánítani, törölni.
Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az bruunoropes@gmail.com  e-mail címen.
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló  17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései irányadóak. A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja, hogy Ajtonyi Zita / Bruuno Ropes & More általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.
 
Érvényes: 2020.04.27-től határozatlan ideig.